Normas ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015
Norma ISO 9001 Se menciona que una norma se trata de un sistema de gestión de calidad, de manera estratégica para una organización, ya que puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. (INMC, 2015). Los beneficios que puede tener una organización al implementar un sistema de gestión de calidad, son distintos, como el aumentar la satisfacción del cliente, proporcionar servicios y productos estandarizados. En esta norma mexicana es enfocada a los procesos y es por ello que emplean el ciclo (PHVA), planificar - hacer - verificar- actuar. Los beneficios para una organización al implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta norma mexicana, son: La capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables: Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente ´ Abordar los riesgos
