Cuestionario para medir la calidad de los servicios en una agencia de viajes

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Cuestionario SERVQUAL para medir la calidad de los servicios en una agencia de viajes

Figura 1. Agencia de viajes 
El siguiente cuestionario SERVQUAL presenta una serie de cuestiones relativas a lo que el cliente percibe acerca de la calidad en el servicio de la agencia de viajes. Esta encuesta tiene como finalidad saber cuál es la percepción de la calidad en el servicio que brinda la agencia de viajes.  



Referencia 
Insignia (2019. Recuperado de: https://blog.elinsignia.com/2019/06/15/como-abrir-una-agencia-de-viajes-soto/

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